5月28日，副縣長余煒在縣人防辦會議室主持召開全縣物業(yè)管理工作推進(jìn)暨表彰大會�？h文明辦、檢察院、屬地政府、縣直相關(guān)部門分管負(fù)責(zé)人、各社區(qū)主要負(fù)責(zé)人、物業(yè)企業(yè)法人代表、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及受表彰人員參加會議。

     會前，全體參會人員赴驪山茗居小區(qū)觀摩。驪山茗居項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向大家詳細(xì)介紹了物業(yè)服務(wù)開展情況。頤和物業(yè)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和特色服務(wù)受到了觀摩人員的肯定和好評。觀摩期間，物業(yè)企業(yè)相互交流、分享經(jīng)驗(yàn)、取長補(bǔ)短。房管局負(fù)責(zé)人結(jié)合驪山茗居物業(yè)服務(wù)工作開展情況提出了具體的工作要求。

     會上，房管局負(fù)責(zé)人向大會作2021年度物業(yè)管理工作情況報(bào)告，結(jié)合當(dāng)前物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和物業(yè)管理工作開展情況，深入剖析了當(dāng)前我縣物業(yè)管理中存在的問題和不足，明確了下一步工作目標(biāo)，提出了切實(shí)可行的工作措施。參會的企業(yè)代表、社區(qū)代表進(jìn)行了交流發(fā)言。業(yè)主代表的“業(yè)主應(yīng)該怎么做、為什么要這么做”的發(fā)言，充分詮釋了業(yè)主的權(quán)責(zé)和對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升的期待。

     住建局局長石宗亮對物業(yè)管理重點(diǎn)工作進(jìn)行了部署。如何全面提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，首先是“怎么看”。當(dāng)前我縣物業(yè)管理尚處在“一遲、二多、三低”的現(xiàn)狀，物業(yè)管理起步遲；短板多、投訴多；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)低、覆蓋率低、收費(fèi)率低。其次是“怎么干”。從“擴(kuò)面、提標(biāo)、規(guī)范、創(chuàng)新”四個方面進(jìn)行部署。最后是“如何抓”。要做到“一手抓服務(wù)和監(jiān)管、一手抓宣傳引導(dǎo)”，通過抓服務(wù)和監(jiān)管全面提升物業(yè)服務(wù)整體水平，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為；通過抓宣傳，引導(dǎo)業(yè)主依法享受權(quán)利，自覺履行義務(wù)，建立和諧的物業(yè)服務(wù)關(guān)系，營造良好的物業(yè)服務(wù)氛圍。

     會上，余煒肯定了近年來物業(yè)管理工作取得的成績，指出了當(dāng)前物業(yè)管理工作的不足，提出了工作要求。一是黨建要真引真領(lǐng)。要將物業(yè)管理納入社區(qū)治理和社區(qū)建設(shè)的體系，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理和社區(qū)治理的高度融合；社區(qū)黨組織和行業(yè)黨組織要擔(dān)負(fù)起黨建引領(lǐng)和日常監(jiān)管的雙重職責(zé)；二是自治要真信真用。業(yè)主委員會是連接政府部門、物業(yè)企業(yè)和業(yè)主的橋梁，社區(qū)要把好業(yè)委會“人選關(guān)”，行業(yè)主管部門要把好業(yè)主大會“程序關(guān)”，只有這樣才能信服于業(yè)主，真正發(fā)揮業(yè)主委員會橋梁紐帶的作用。三是服務(wù)要真心真情。企業(yè)要設(shè)身處地的替業(yè)主著想，對待業(yè)主的訴求要做到有求必應(yīng)、有應(yīng)必回，能及時(shí)解決的問題要及時(shí)解決，不能解決的問題要及時(shí)上報(bào)，不能聽之任之，放任不管。四是監(jiān)管要真進(jìn)真管。住宅小區(qū)不是法外之地，監(jiān)管部門要執(zhí)法進(jìn)小區(qū)，對小區(qū)內(nèi)違法違規(guī)行為要及時(shí)開展治理，只有做到公平公正的執(zhí)法，才能取得群眾的支持。

      余煒強(qiáng)調(diào)，物業(yè)管理既是民生工程也是民心工程，關(guān)乎社會穩(wěn)定和群眾的滿意度、幸福感。屬地政府、相關(guān)部門、社區(qū)、物業(yè)企業(yè)要切實(shí)履職履責(zé)，為全面提升我縣物業(yè)管理的整體水平作出新的應(yīng)有的貢獻(xiàn)，共同推進(jìn)我縣物業(yè)管理再上新的臺階。（劉瑞祥）