2022年春節(jié)期間，宿松縣數(shù)據(jù)資源管理局全體職工堅(jiān)守崗位輪流值班，保持安康碼服務(wù)熱線24小時(shí)運(yùn)行，確保節(jié)日期間熱線不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)，正常服務(wù)群眾。
2022月1月31日至2022年2月7日，安康碼管理平臺(tái)累計(jì)申請(qǐng)安康碼3762條，其中代申領(lǐng)61條平均處理時(shí)長(zhǎng)1小時(shí)；安康碼累計(jì)申訴293條，其中常規(guī)性信息錯(cuò)誤183條，碼色有誤20條，其他信息錯(cuò)誤87條，申訴平均處理時(shí)長(zhǎng)1.7小時(shí)，共接聽電話100余個(gè)。
針對(duì)群眾集中反映各類問題，及時(shí)與相關(guān)部門溝通，了解實(shí)際情況，按照輕重緩急和性質(zhì)類別認(rèn)真處理。切實(shí)做好政策解答、解釋說(shuō)明、安撫情緒和解決問題等工作。下一步，縣數(shù)據(jù)資源管理局將持續(xù)優(yōu)化工作流程，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，為市民們帶來(lái)更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（通訊員 聶玉斌）
來(lái)源： 數(shù)據(jù)資源管理局
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