為改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)作為、提升辦事效能，提高人民群眾的獲得感和滿(mǎn)意度，近期，縣政務(wù)服務(wù)大廳堅(jiān)持以問(wèn)題導(dǎo)向、標(biāo)本兼治，深入開(kāi)展“不作為、慢作為、亂作為”專(zhuān)項(xiàng)整治，不斷亮化政務(wù)服務(wù)營(yíng)商環(huán)境。
召開(kāi)整治專(zhuān)題推進(jìn)會(huì)。召開(kāi)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“不作為、慢作為、亂作為”專(zhuān)項(xiàng)整治工作推進(jìn)會(huì)，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)精神，研究制定本系統(tǒng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案，明確整治總體要求、目標(biāo)任務(wù)、主要措施，提高思想認(rèn)識(shí)，確保整治成效。
自查到底整改臺(tái)賬。通過(guò)深入開(kāi)展明查暗訪、發(fā)放“不作為、慢作為、亂作為”專(zhuān)項(xiàng)整治“四清單”自查整改臺(tái)賬等方式，深入查擺服務(wù)意識(shí)淡薄，態(tài)度生冷硬橫，窗口服務(wù)不規(guī)范，審批許可服務(wù)上存在的不依法審批、不一次性告知、“吃拿卡要”等方面存在的問(wèn)題，以便對(duì)“癥”下“藥”。
強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳、各分中心日常巡察監(jiān)管力度，對(duì)個(gè)別窗口和部門(mén)工作人員的違紀(jì)行為進(jìn)行相應(yīng)處理。結(jié)合政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化向基層推廣和“好差評(píng)”制度實(shí)施工作，強(qiáng)化對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))為民服務(wù)中心的監(jiān)督監(jiān)管，對(duì)于當(dāng)天發(fā)生的差評(píng)“八小時(shí)內(nèi)”跟蹤處理到位。
自開(kāi)展“不作為、慢作為、亂作為”專(zhuān)項(xiàng)整治以來(lái)，縣政務(wù)服務(wù)大廳共收集整理各類(lèi)問(wèn)題及意見(jiàn)建議12條，集中整治規(guī)范問(wèn)題窗口2個(gè)。下一步，縣數(shù)據(jù)資源管理局將根據(jù)各窗口單位“四清單”臺(tái)賬問(wèn)題，圍繞縣委、縣政府重點(diǎn)工作和企業(yè)反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，緊盯政務(wù)服務(wù)工作中的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，在日常監(jiān)督基礎(chǔ)上，采取明察暗訪、模擬辦事等方式，對(duì)工作人員工作狀態(tài)、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)流程等持續(xù)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查。(通訊員 虞小蘭)
稿件來(lái)源： 縣數(shù)據(jù)資源管理局
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