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為改進工作作風、強化擔當作為、提升辦事效能，提高人民群眾的獲得感和滿意度，近期，縣政務(wù)服務(wù)大廳堅持以問題導(dǎo)向、標本兼治，深入開展“不作為、慢作為、亂作為”專項整治，不斷亮化政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境。
召開整治專題推進會。召開政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“不作為、慢作為、亂作為”專項整治工作推進會，傳達上級相關(guān)精神，研究制定本系統(tǒng)專項整治工作方案，明確整治總體要求、目標任務(wù)、主要措施，提高思想認識，確保整治成效。
自查到底整改臺賬。通過深入開展明查暗訪、發(fā)放“不作為、慢作為、亂作為”專項整治“四清單”自查整改臺賬等方式，深入查擺服務(wù)意識淡薄，態(tài)度生冷硬橫，窗口服務(wù)不規(guī)范，審批許可服務(wù)上存在的不依法審批、不一次性告知、“吃拿卡要”等方面存在的問題，以便對“癥”下“藥”。
強化日常監(jiān)督檢查。加強對政務(wù)服務(wù)大廳、各分中心日常巡察監(jiān)管力度，對個別窗口和部門工作人員的違紀行為進行相應(yīng)處理。結(jié)合政務(wù)服務(wù)標準化向基層推廣和“好差評”制度實施工作，強化對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))為民服務(wù)中心的監(jiān)督監(jiān)管，對于當天發(fā)生的差評“八小時內(nèi)”跟蹤處理到位。
自開展“不作為、慢作為、亂作為”專項整治以來，縣政務(wù)服務(wù)大廳共收集整理各類問題及意見建議12條，集中整治規(guī)范問題窗口2個。下一步，縣數(shù)據(jù)資源管理局將根據(jù)各窗口單位“四清單”臺賬問題，圍繞縣委、縣政府重點工作和企業(yè)反映強烈的突出問題，緊盯政務(wù)服務(wù)工作中的“痛點”“難點”“堵點”，在日常監(jiān)督基礎(chǔ)上，采取明察暗訪、模擬辦事等方式，對工作人員工作狀態(tài)、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)流程等持續(xù)開展專項督查。(通訊員 虞小蘭)
稿件來源： 縣數(shù)據(jù)資源管理局
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