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6月21日臨近下班，宿松農(nóng)商銀行新城支行大廳迎來(lái)了一位大姐，只見她面露難色，拎著鼓鼓的塑料袋，試探性的問(wèn)道：“你們這里能幫忙把零錢兌換成整錢嗎？我這平時(shí)擺攤賣點(diǎn)蔬菜，接的零錢比較多，想要換成整錢，跑了好幾個(gè)地方，都是說(shuō)人多，暫時(shí)沒(méi)辦法兌換�！彼缓靡獾�?fù)蠐项^，把裝滿錢的塑料袋放在柜臺(tái)偏僻的一角。
“當(dāng)然可以兌換。大姐，您把錢放進(jìn)來(lái)，我這就給您數(shù)。”柜員朱夢(mèng)云熱情地說(shuō)。
工作人員的態(tài)度讓大姐如釋重負(fù)，她開心地把裝錢的袋子遞了進(jìn)來(lái)。柜員小朱耐心為客戶清點(diǎn)零錢辦理了兌換業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的清點(diǎn)，終于將9583.70元零散錢幣清點(diǎn)并兌換完畢。同時(shí)，小朱熱情的向客戶推薦辦理了我行金農(nóng)信e付收款碼，該產(chǎn)品方便快捷的特點(diǎn)將大大的解決這位大姐收款麻煩的問(wèn)題。
“跑了好多銀行，都沒(méi)有給我換，就只有你們行服務(wù)好，快下班了，還花了一個(gè)多小時(shí)幫我兌換，還給我辦理了收款碼，以后不僅我來(lái)你們銀行辦理業(yè)務(wù)，還要推薦親戚朋友來(lái)�！贝蠼銟�(lè)呵呵的說(shuō)道。
客戶樸素的話語(yǔ)，讓新城支行員工心里暖暖的。平時(shí)兌換零錢這些小事，都是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的縮影。小服務(wù)大情懷，小細(xì)節(jié)見真情。宿松農(nóng)商銀行新城支行始終踐行以客戶中心的理念，用真心為每一個(gè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，踐行社會(huì)責(zé)任。(陳惠茹)
稿件來(lái)源： 宿松農(nóng)商銀行
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