關(guān)于及時(shí)繳納電費(fèi)的公告

eps · 發(fā)表于 2012-4-15 12:22:35|來(lái)自：

浙商還有多少電費(fèi)沒(méi)交呀
來(lái)自: iPhone客戶端

沙漠胡楊 · 發(fā)表于 2012-4-15 12:32:44|來(lái)自：

游客 117.66.250.x 發(fā)表于 2012-4-15 08:37
電費(fèi)及時(shí)繳納是應(yīng)該的，但也希望供電公司要大力提高窗口服務(wù)質(zhì)量。像那個(gè)孚玉西路供電大廈的窗口，還是公司 ...

“游客 117.66.250.x”
您好：
謝謝您的建議，“你用電我用心”不僅僅是一句口號(hào)，需要我們公司每一個(gè)員工踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，才能為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
對(duì)您所反映的情況我們將及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)，我們將努力加強(qiáng)收費(fèi)人員的管理，提升服務(wù)素質(zhì)。如果以后有類似情況的發(fā)生，您可以根據(jù)在繳納電費(fèi)的發(fā)票上收費(fèi)員的姓名，直接向我公司95598投訴或建議，城區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口都安裝了攝像機(jī)，如果您反映的情況屬實(shí)，將按公司管理規(guī)定嚴(yán)肅處理。

2012-04-15

沙漠胡楊 · 發(fā)表于 2012-4-15 12:36:02|來(lái)自：

eps 發(fā)表于 2012-4-15 12:22
浙商還有多少電費(fèi)沒(méi)交呀

“eps”
您好：

請(qǐng)問(wèn)您是要咨詢哪個(gè)用戶本月產(chǎn)生電費(fèi)嗎？請(qǐng)說(shuō)出用戶全稱或戶號(hào)。

2012-04-15

royzhang1 · 發(fā)表于 2012-4-15 13:46:13|來(lái)自：

你們的服務(wù)是否能做到及時(shí)到位呢？

戀上陳默 · 發(fā)表于 2012-4-15 14:37:37|來(lái)自：

沒(méi)交電費(fèi)收取違約金是正常的，可還要收什么復(fù)電費(fèi)就有些離譜了！沒(méi)有收據(jù)也沒(méi)有發(fā)票........

沙漠胡楊 · 發(fā)表于 2012-4-15 15:09:04|來(lái)自：

eps 發(fā)表于 2012-4-15 12:22
浙商還有多少電費(fèi)沒(méi)交呀

“eps ”您好：

不知道你是不是要查本月電費(fèi)信息，請(qǐng)問(wèn)用戶全稱或戶號(hào)是多少？

2012-4-15

沙漠胡楊 · 發(fā)表于 2012-4-15 15:20:40|來(lái)自：

royzhang1 發(fā)表于 2012-4-15 13:46
你們的服務(wù)是否能做到及時(shí)到位呢？

“royzhang1”您好：

社會(huì)在進(jìn)步，公司也在發(fā)展，我們的工作還有很多提升的空間，隨著管理精細(xì)化、規(guī)范化要求日益提高，相信我們的服務(wù)會(huì)逐漸滿足您的需求。
我們公司將方便用戶繳費(fèi)、增加代收點(diǎn)、拓展繳費(fèi)方式作為今年的重點(diǎn)工作之一，同時(shí)也會(huì)關(guān)注到用戶的其他需求，只有大家互相溝通，相互理解，才能使我們的工作有所提高。

另：希望大家有什么建議和意見(jiàn)、咨詢可以直接發(fā)消息或留言給我，我們一定按照公司規(guī)定早日辦理。我們公司即將開(kāi)通電費(fèi)及停電短信提醒業(yè)務(wù)，您在這可以留下以下信息，我們?yōu)槟赓M(fèi)訂閱相關(guān)信息：
姓名手機(jī)號(hào) 電費(fèi)戶號(hào) 電費(fèi)戶名用電地址。

沙漠胡楊 · 發(fā)表于 2012-4-15 20:42:22|來(lái)自：

戀上陳默發(fā)表于 2012-4-15 14:37
沒(méi)交電費(fèi)收取違約金是正常的，可還要收什么復(fù)電費(fèi)就有些離譜了！沒(méi)有收據(jù)也沒(méi)有發(fā)票........

“戀上陳默”您好：
按照上級(jí)指示我們公司已經(jīng)取消了復(fù)電費(fèi)收費(fèi)項(xiàng)目，今后如有任何人以復(fù)電費(fèi)項(xiàng)目收取您的費(fèi)用，您可以直接向我們公司反映，我們將嚴(yán)肅處理。

2012-04-15 20:40

沙漠胡楊 · 發(fā)表于 2012-4-16 07:18:40|來(lái)自：

我們公司在孚玉路供電大廈營(yíng)業(yè)廳和人民路收費(fèi)點(diǎn)分別安裝了自助繳費(fèi)機(jī)，您可以帶上繳費(fèi)卡或繳費(fèi)單或只需記下用戶號(hào)就可以在自助繳費(fèi)機(jī)繳費(fèi)，前期使用不太正常，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)調(diào)試，已經(jīng)能正常使用了，再也不用排隊(duì)，出來(lái)的收費(fèi)單據(jù)上同樣有用電時(shí)間、起止指數(shù)、收費(fèi)金額、結(jié)余金額、抄表員、收費(fèi)時(shí)間等信息。

發(fā)表于 2012-4-16 11:50:10|來(lái)自：

收電費(fèi)的那個(gè)黑臉女人，脾氣暴躁，臟話連篇，電影院邊收費(fèi)的

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