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乘坐鐵路列車或在車站候車時
遺失了物品怎么辦？
很多人不知道
鐵路12306App的這個功能可以幫助你找到丟失物品具體操作如下↓↓↓
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打開鐵路12306App
點擊“我的”
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2
在“溫馨服務(wù)”中
找到“遺失物品”
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在遺失物品登記頁面
選擇“遺失物品招領(lǐng)”
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4
如果在列車上遺失物品
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如果在車站內(nèi)遺失物品 可以通過“按車站查詢” 輸入相關(guān)車站和時間 點擊立即查詢即可
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注意 時間區(qū)間最多可選擇 30天
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5
在查詢頁面可以看到
物品編號、撿拾日期、物品類別 點擊相關(guān)條目 可以查看遺失物品相關(guān)信息
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旅客如發(fā)現(xiàn)與本人遺失物品相符信息
可以撥打12306客服電話進行申領(lǐng)
申領(lǐng)時需描述清楚遺失物品的具體信息經(jīng)過仔細核實，旅客可以取回遺失物品同時，車站將登記旅客身份信息確保遺失物品物歸原主
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旅客在招領(lǐng)信息中
未發(fā)現(xiàn)本人遺失物品 可以通過“遺失物品查找” 填寫遺失物品詳情 并通過“進度查詢”關(guān)注報失及查找進度
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來源：央視新聞
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