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“最近下雨發(fā)現(xiàn)房屋樓頂開裂，需要加蓋簡易鐵棚，在哪可以申請？”“提交書面申請報(bào)告，村里簽字蓋章確認(rèn)事實(shí)，再送到鄉(xiāng)政府備案，在不影響周邊鄰居通風(fēng)、采光和安全的情況下，就可以按照執(zhí)法中隊(duì)提出的規(guī)范搭建臨時(shí)鐵棚了�！�8月18日，五里鄉(xiāng)一名工作人員正在通過電話細(xì)心地為網(wǎng)友答疑解惑。
自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，五里鄉(xiāng)深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，積極創(chuàng)新工作舉措，通過借助五里之聲微信公眾平臺(tái)在全縣范圍內(nèi)率先搭建群眾訴求線上征集平臺(tái)，主動(dòng)開門納諫傾聽群眾呼聲，精準(zhǔn)聚焦群眾所需所盼，立行立改及時(shí)解決群眾的急難愁盼問題。該平臺(tái)自8月16日上線，短短兩天共收辦群眾咨詢投訴11件，目前已辦結(jié)9件。
在發(fā)布線上平臺(tái)的同時(shí)，該鄉(xiāng)堅(jiān)持采用“線上+線下”雙線聯(lián)動(dòng)的服務(wù)方式為群眾辦實(shí)事。通過搜集“線上”群眾反饋的問題建立臺(tái)賬，督促相關(guān)部門和村組的黨員干部進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)研，調(diào)研方向更加明確，節(jié)省了黨員干部的時(shí)間�！熬�下”走訪調(diào)研中又加強(qiáng)線上平臺(tái)宣傳推廣，提升群眾的知曉率，帶動(dòng)群眾更多地在“線上”反饋問題�！半p線聯(lián)動(dòng)”的工作方式實(shí)現(xiàn)“線上線下”的良性循環(huán)，推動(dòng)了“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)高效開展。
據(jù)鄉(xiāng)分管負(fù)責(zé)人余婷介紹，針對線上群眾反映較多的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，該鄉(xiāng)還列出問題清單并及時(shí)召開工作會(huì)議，分析研判解決措施，出臺(tái)工作方案完善形成常態(tài)化機(jī)制，并設(shè)立工作專班強(qiáng)化跟蹤督辦，從源頭上解決問題。
下一步，全鄉(xiāng)將繼續(xù)堅(jiān)持“雙線聯(lián)動(dòng)”，結(jié)合農(nóng)村人居環(huán)境“六亂”整治、重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)、雙招雙引等一批重點(diǎn)工作開展專題調(diào)研和問題征集，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)向重點(diǎn)工作一線延伸。(通訊員 夏全寶)
稿件來源： 五里鄉(xiāng)
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